Objectifs de la leçon
- Comprendre les 9 blocs du Business Model Canvas ;
- Remplir le canvas de son projet.
Une page pour tout voir
Le Business Model Canvas, popularisé par Alexander Osterwalder et Yves Pigneur, décrit sur une page comment une entreprise crée, délivre et capte de la valeur.
Les 9 blocs
- Segments de clients : pour qui créez-vous de la valeur ?
- Proposition de valeur : quel problème résolvez-vous, quel bénéfice apportez-vous ?
- Canaux : comment atteignez-vous et livrez-vous vos clients ? (boutique, WhatsApp, site, distributeurs)
- Relation client : quel type de relation ? (personnalisée, libre-service, communauté, abonnement)
- Sources de revenus : comment et combien les clients paient-ils ? (vente, abonnement, commission, location)
- Ressources clés : ce qui est indispensable (équipement, local, compétences, marque)
- Activités clés : ce que vous devez faire excellemment (production, logistique, vente)
- Partenaires clés : fournisseurs, sous-traitants, alliés
- Structure de coûts : les principaux coûts (fixes et variables)
Exemple : une blanchisserie à domicile à Abidjan
- Clients : cadres actifs et familles des quartiers résidentiels ;
- Valeur : linge collecté et livré propre et repassé sous 48 h ;
- Canaux : WhatsApp, recommandations, partenariats avec résidences ;
- Relation : abonnement mensuel, suivi personnalisé ;
- Revenus : forfait mensuel ou paiement à la pièce, mobile money ;
- Ressources : machines, local, moto de livraison, personnel ;
- Activités : collecte, lavage, repassage, livraison ;
- Partenaires : fournisseurs de lessive, réparateur de machines, gestionnaires d'immeubles ;
- Coûts : loyer, électricité, eau, salaires, carburant, produits.
Vérifier la cohérence
Le canvas révèle les incohérences : une proposition de valeur « livraison en 48 h » avec une seule moto pour toute la ville ; un prix bas avec des coûts de livraison élevés.
À retenir
Le canvas est une carte du projet : on le remplit, on le teste, on l'ajuste.
Mise en pratique
Remplissez le Business Model Canvas de votre projet (sur papier ou en tableau) et identifiez 2 hypothèses à vérifier.